Chính Sách Bảo Mật
Quản lý cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và dữ liệu thanh toán của bạn, cùng với quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhân.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật fit24 – Quyền Riêng Tư Của Bạn Là Ưu Tiên
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit và chỉ chia sẻ thông tin...
Mã hóa SSL 256-bitQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuNhật ký giao dịch được bảo mậtKhông chia sẻ dữ liệu không đồng ýXóa tài khoản theo yêu cầu
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Cách Chúng Tôi Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản fit24, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP để xác minh danh tính và tuân thủ các quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Thông tin thanh toán như số tài khoản MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa trước khi lưu trữ và không bao giờ được hiển
thị đầy đủ trong giao diện tài khoản của bạn. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, gửi thông báo bảo mật qua email hoặc SMS, và cải thiện trải nghiệm phòng chơi slot, bàn live casino và sportsbook. Bạn có quyền từ chối nhận email quảng cáo bằng cách nhấn vào liên
kết hủy đăng ký trong mỗi tin nhắn hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để cập nhật sở thích liên lạc. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ trò chơi khi cần thiết cho hoạt động
tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Kênh Hỗ Trợ Cho Câu Hỏi Bảo Mật và Quyền Dữ Liệu
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin tài khoản hoặc cần xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi yêu cầu quyền dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc và sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ tài khoản.
Đội ngũ trực tuyến
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến hộp thư bảo mật chuyên dụng của chúng tôi. Bạn sẽ nhận được xác nhận tự động trong vòng hai giờ và câu trả lời đầy đủ trong tối đa bảy ngày làm việc kèm theo mã tham chiếu để theo dõi tiến trình.
Chat Trực Tiếp
Mở cửa sổ chat từ bất kỳ trang nào trên fit24 để đặt câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc cách dữ liệu của bạn được lưu trữ. Đội ngũ hỗ trợ sẽ chuyển yêu cầu phức tạp lên bộ phận bảo mật và gửi cho bạn số vé theo dõi qua email đã đăng ký.
Trung Tâm Trợ Giúp
Tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp về quyền dữ liệu, thời hạn lưu trữ và quy trình xóa tài khoản trong phần Bảo Mật của trung tâm trợ giúp. Mỗi bài viết đều liên kết đến biểu mẫu yêu cầu nếu bạn cần hỗ trợ thêm.
TIÊU CHUẨN BẢO MẬT
Các Lớp Bảo Vệ Mà Chúng Tôi Áp Dụng Cho Dữ Liệu Của Bạn
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật theo mô hình nhiều lớp, từ mã hóa truyền tải đến kiểm soát truy cập nội bộ và nhật ký...
Mã Hóa Đầu Cuối
Tất cả dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ fit24 đều được bảo vệ bởi...
Lưu Trữ An Toàn
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên cơ sở dữ liệu được mã hóa...
Kiểm Soát Truy Cập
Chỉ các thành viên trong nhóm hỗ trợ và bảo mật được ủy quyền mới có thể xem hồ sơ...
Nhật Ký Kiểm Toán
Mọi hành động liên quan đến dữ liệu cá nhân – bao gồm đọc, sửa đổi hoặc xóa – đều...
Đánh Giá Bảo Mật
Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật nội bộ hàng quý và quét lỗ hổng tự động hàng tuần...
Chính Sách Lưu Giữ
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm năm năm sau...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Nhanh Các Điều Khoản Bảo Mật Trên fit24
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với các tài liệu pháp lý khác mà bạn đồng ý khi mở tài khoản. Bảng bên dưới cho thấy cách từng chính...
Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định các quy tắc sử dụng tài khoản, bao gồm giới hạn độ tuổi, hành vi bị cấm và điều kiện đóng tài khoản, nhưng không đề cập chi tiết về cách xử lý dữ liệu cá nhân.
Chính Sách Cookie
Giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie phiên và cookie phân tích để ghi nhớ đăng nhập của bạn, theo dõi sở thích trò chơi và cải thiện hiệu suất trang, kèm theo hướng dẫn vô hiệu hóa cookie nếu muốn.
Chính Sách Giao Dịch
Mô tả quy trình nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý và yêu cầu xác minh, nhưng không đi vào chi tiết về cách lưu trữ hoặc mã hóa dữ liệu thanh toán.
Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Bảo vệ nhãn hiệu fit24, thiết kế giao diện và nội dung do chúng tôi tạo ra, đồng thời quy định quyền sở hữu các ảnh chụp màn hình hoặc video bạn chia sẻ từ phòng chơi.
Giải Quyết Tranh Chấp
Quy định quy trình khiếu nại chính thức và trọng tài nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi, nhưng không thay đổi quyền dữ liệu cơ bản được nêu trong chính sách bảo mật này.
Cập Nhật Chính Sách
Chúng tôi có thể sửa đổi bất kỳ chính sách nào và sẽ gửi thông báo qua email ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, cho phép bạn đóng tài khoản nếu không đồng ý.
Các Yếu Tố Định Hình Giao Diện Bảo Mật fit24
Khi bạn điều hướng trong các trang chính sách của chúng tôi, bạn sẽ thấy thiết kế nhất quán giúp bạn nhanh chóng tìm thấy phần...
Điều Hướng Chính Sách Rõ Ràng
Thanh bên trái hiển thị mục lục có thể nhấp cho từng phần chính – thu thập dữ liệu, quyền của bạn, chia sẻ thông tin, lưu giữ và liên hệ – giúp bạn nhảy đến nội dung cần thiết mà không cần đọc toàn bộ tài liệu.
Biểu Mẫu Yêu Cầu Nhanh
Hộp màu xanh ở đầu trang chứa liên kết đến biểu mẫu yêu cầu truy cập dữ liệu, biểu mẫu chỉnh sửa thông tin và biểu mẫu xóa tài khoản, mỗi biểu mẫu tự động điền email đã đăng nhập của bạn để tiết kiệm thời gian.
Ngôn Ngữ Dễ Hiểu
Chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng tiếng Việt đơn giản thay vì thuật ngữ pháp lý phức tạp, kèm theo ví dụ thực tế về cách dữ liệu được sử dụng trong quy trình nạp MoMo, xác minh tài khoản và thông báo email.
Dấu Thời Gian Cập Nhật
Ngày sửa đổi gần nhất được hiển thị ở đầu và cuối trang, cùng với liên kết đến lịch sử thay đổi chính sách cho phép bạn so sánh phiên bản hiện tại với phiên bản trước để thấy điều gì đã thay đổi.
Liên Kết Chính Sách Liên Quan
Khi chúng tôi đề cập đến cookie, điều khoản dịch vụ hoặc quy trình giao dịch, bạn sẽ thấy liên kết nội tuyến dẫn đến tài liệu đầy đủ để bạn không phải tìm kiếm thủ công trong chân trang.
Tóm Tắt Quyền Dữ Liệu
Hộp màu vàng nhạt gần phần quyền của bạn tóm tắt năm hành động bạn có thể thực hiện – xem, chỉnh sửa, xóa, từ chối email quảng cáo và tải xuống bản sao dữ liệu – cùng với thời gian phản hồi dự kiến.
Câu Hỏi Về Bảo Mật và Quyền Dữ Liệu Trên fit24
Có, bạn có thể gửi yêu cầu qua biểu mẫu truy cập dữ liệu trong trung tâm trợ giúp hoặc email đến bộ phận bảo mật. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn tệp JSON hoặc CSV chứa tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động trong vòng bảy ngày làm việc.
Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hoặc mã PIN thanh toán của bạn. Số tài khoản và tên người nhận được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu và chỉ bốn chữ số cuối được hiển thị trong giao diện tài khoản để xác nhận phương thức thanh toán đã đăng ký.
Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch, nhà cung cấp trò chơi để xác minh phiên chơi và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp nơi pháp luật địa phương cho phép.
Nhấn vào liên kết hủy đăng ký ở cuối bất kỳ email quảng cáo nào hoặc đăng nhập vào tài khoản và bật tùy chọn 'Chỉ email bảo mật và giao dịch' trong phần Cài Đặt Liên Lạc. Bạn vẫn sẽ nhận được thông báo về giao dịch và cảnh báo bảo mật quan trọng.
Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong năm năm sau khi đóng để tuân thủ yêu cầu pháp lý và phòng ngừa gian lận. Sau năm năm, tất cả dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu.
Đăng nhập và vào phần Hồ Sơ Cá Nhân để sửa số điện thoại hoặc địa chỉ email. Nếu bạn cần thay đổi tên hoặc ngày sinh đã xác minh, hãy gửi yêu cầu qua email bảo mật kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để đội ngũ của chúng tôi xem xét và cập nhật trong ba ngày làm việc.
Chúng tôi chỉ ghi lại địa chỉ IP khi bạn đăng nhập để xác minh rằng tài khoản được truy cập từ khu vực được hỗ trợ nơi pháp luật địa phương cho phép. Ứng dụng di động không yêu cầu quyền truy cập GPS và không thu thập dữ liệu vị trí chính xác từ thiết bị của bạn.